2019-06-17 15:10
網站制作中(zhōng)什麽是完美的購物(wù)體(tǐ)驗或用戶體(tǐ)驗？這裏有沒有标準呢，時下(xià)，做網站建設言必講用戶體(tǐ)驗，那麽什麽才是好的用戶體(tǐ)驗？在這裏我(wǒ)以一(yī)個用得比較多的B2C網上商(shāng)城來做一(yī)個說明，隻有有下(xià)面7點：
第一(yī)、進入網站夠不夠快速
這是用戶體(tǐ)驗裏最基本的，如果在3秒内還打不開(kāi)你的網站，估計沒幾個人會有這麽大(dà)的耐心。
第二.産品夠不夠抓人眼球
要讓你家的産品抓人眼球，最主要的就是要有自己的特色，如果和其它網上的都一(yī)樣，沒給用戶留下(xià)印象，用戶也很容易到别家去(qù)，同時，網上銷售産品，我(wǒ)這裏說的是服裝之類的商(shāng)品，隻要都是銷售圖片，産品的圖片在這裏就會起了決定性的作用，産品的圖片要實物(wù)拍攝，讓效果更加清晰，這樣才更有說服力，讓買家更加放(fàng)心。不同角度和細節的圖片可以多一(yī)些，當買家發現相同的産品時當然會選擇圖片更多的那個。但不能ps得太失真，否則，退換貨太高也影響用戶的體(tǐ)驗，自重要的是會增加成本。
3.用戶能否很快的找到想要的産品
這裏就是說到分(fēn)類，對于一(yī)個大(dà)而全的網上商(shāng)城來說，少則幾百種，多則幾千種分(fēn)類，如果快速找到自已想要的，是用戶是否留在你網站的一(yī)個很重要條件，首先你必需有一(yī)個非常高效的搜索，比如，輸入某一(yī)詞組，會出現這個詞組相關的其它詞，其次，就是分(fēn)類要系統，細分(fēn)，第三，要有相關的尾性搜索，比如服裝，有色彩和尺寸，因此，在商(shāng)品列表那裏，一(yī)定要将這些屬性都列出來。
4.訂單流程是否足夠簡單、高效
現在很多網站，買一(yī)件東西需要經過四五步，甚至6,7步都有，我(wǒ)的建議是三步以内就行，第一(yī)步是加入購物(wù)車(chē)，然後下(xià)一(yī)步，我(wǒ)建議有兩種選擇，一(yī)種是注冊登錄購買，第二種是不用注冊直接購買，第二步，然後輸入收貨等信息，最後一(yī)步是付款。
5.是否有退換貨保障
6.付款方式是否方便、快捷
這裏就是付款方式必需要多，除了支付寶，财富通這些必備的第三方支付，其它各大(dà)銀行的都應該要有。
7.訂單是否可在線追蹤查詢
購買完後，需要知(zhī)道這件貨物(wù)到哪裏了，在這裏就需要做一(yī)個訂單在線追蹤查詢的系統。
